Pourquoi la domotique intelligente nécessite une conception centrée sur l'utilisateur

Nous avons un attachement émotionnel à nos maisons. C'est l'endroit où nous voulons nous sentir en sécurité et en contrôle. La domotique intelligente peut contribuer à améliorer le confort, la commodité et l’accessibilité. Comprendre l'expérience utilisateur permet aux concepteurs et aux développeurs de créer des produits qui répondent réellement aux besoins changeants des clients.

Parfois, cependant, il existe un décalage entre ce dont les clients ont besoin et ce que proposent les développeurs. Créer un « jardin clos » est le problème numéro un de la conception de maisons intelligentes, où l'utilisateur final est confiné à certains paramètres ou appareils dans un écosystème contrôlé par une entreprise. Cette approche peut limiter la compatibilité et l'accès aux données, faisant passer les intérêts de l'entreprise avant les besoins du consommateur .

Le client sait mieux   

Il est important que les développeurs de domotique intelligente fassent preuve d'empathie avec les utilisateurs afin qu'ils puissent anticiper ce que certaines fonctionnalités d'automatisation pourraient faire ressentir aux propriétaires. Par exemple, l’automatisation de l’éclairage pour créer une atmosphère chaleureuse et relaxante après une longue journée peut susciter des émotions positives et améliorer l’expérience utilisateur globale.

Rien ne remplace les retours des clients qui utilisent les produits au quotidien. Les clients trouvent souvent des cas d'utilisation uniques qui peuvent conduire à de précieuses améliorations de produits. Par exemple, l'un des super utilisateurs des produits de mon entreprise a souligné que les clients ajoutaient un micrologiciel open source afin de pouvoir utiliser un protocole de messagerie pour se connecter à Home Assistant et à d'autres systèmes. Nous avons décidé d'intégrer cette fonction à notre conception standard en raison des commentaires des clients.

Si les concepteurs ne réfléchissent pas à la manière dont le client utilisera le produit, ils passent à côté de l’essentiel. Il existe un certain nombre de forums communautaires en ligne qui permettent aux utilisateurs de partager des idées et de nouvelles façons de configurer la domotique. Les entreprises doivent écouter activement, car les commentaires des clients sont une mine d’or pour le développement de produits.

La valeur des solutions personnalisées

Il n’existe pas de solution unique, notamment en matière de domotique, et il est essentiel de comprendre que chaque foyer a des besoins différents. Créer des produits spécialisés axés sur des cas d’utilisation spécifiques est plus efficace que d’essayer de faire en sorte qu’un seul produit fasse tout.

La première étape du processus de conception consiste à sélectionner la portée d'un produit. Par exemple, les développeurs peuvent se concentrer sur un composant idéal pour allumer les lumières ou déclencher les prises électriques. Un autre produit peut se concentrer sur la gradation des lumières, offrant ainsi une solution distincte et dédiée.

Si les développeurs tentent de créer quelque chose qui puisse faire trop de choses, ils risquent de créer un produit coûteux et volumineux qui risque de ne pas passer la certification. Adapter les produits pour répondre à un besoin spécifique est plus efficace.

Votre aide à domicile

Les Américains trouvent continuellement des moyens d’améliorer la commodité et le confort grâce à la domotique intelligente. En fait, la moitié des foyers américains possèdent au moins un appareil domestique intelligent.

Les assistants intelligents à commande vocale comme Alexa ou Google Assistant vous permettent de contrôler divers appareils, tels que les serrures de portes et fenêtres, les thermostats et les systèmes de divertissement. Cette fonctionnalité mains libres peut être particulièrement bénéfique pour les personnes à mobilité réduite.

Si vous êtes malentendant, la domotique peut être configurée pour clignoter pour vous alerter lorsque quelqu'un sonne à la porte. Les fiches et prises intelligentes permettent aux utilisateurs de contrôler à distance divers appareils, tels que des cafetières, des ventilateurs ou des radiateurs, ce qui facilite leur gestion.

Les rideaux et stores motorisés peuvent être contrôlés avec un smartphone ou des commandes vocales, permettant un accès facile à la lumière naturelle et un contrôle de l'intimité. Les systèmes d'éclairage intelligents permettent aux utilisateurs de contrôler la luminosité, la couleur et la synchronisation des lumières via leur smartphone ou des commandes vocales. Si vous avez tendance à vous lever au milieu de la nuit, vous pouvez programmer vos lumières pour qu'elles s'allument à une luminosité de 15 % pour éviter de trébucher et de tomber.

Meilleures pratiques pour la conception domotique intelligente  

Le marché mondial des maisons intelligentes devrait atteindre cette année une valeur d’environ 140 milliards de dollars. En plaçant les besoins des clients au centre du processus de conception, les développeurs sont mieux placés pour anticiper les tendances. Les fabricants de domotique intelligente devraient toujours chercher à s’améliorer et à innover.

Se concentrer sur la fonctionnalité et créer un produit de qualité devrait être une priorité absolue. En comprenant les problèmes et les exigences des utilisateurs, les fabricants peuvent créer des produits durables et de haute qualité qui résistent à l’épreuve du temps. De nombreux utilisateurs souhaitent des produits invisibles pouvant être installés derrière les interrupteurs et les prises électriques.

Une certification appropriée et le respect des normes de sécurité sont cruciaux, et ce niveau d'installation peut nécessiter l'aide d'un professionnel. Même pour les professionnels, des instructions claires pour les appareils, comprenant des schémas, doivent être incluses.

Fournir une intégration fluide  

En fin de compte, un système de maison intelligente doit être simple à utiliser et solide comme le roc. Une domotique intelligente bien conçue crée des produits qui fonctionnent bien ensemble afin que vous puissiez les personnaliser, quelle que soit la marque. L'interopérabilité et la facilité d'utilisation sont des facteurs cruciaux pour créer une meilleure expérience utilisateur. Peu importe que vous disposiez d'une caméra Ring et d'ampoules intelligentes fonctionnant sur Home Assistant, car ces appareils doivent tous fonctionner ensemble de manière transparente.

Chacun a une vision unique de sa maison et de ses besoins. Un client peut poser une question qui suscite une idée pour une nouvelle fonction. Il est important d’écouter les idées et les expériences des utilisateurs.

Lorsqu’il s’agit de domotique intelligente, l’empathie avec les clients est essentielle. En plaçant l’utilisateur au centre de la conception et du développement, la domotique intelligente devient plus qu’un simple ensemble de gadgets. Cela peut résoudre les problèmes et améliorer le lien émotionnel que vous entretenez avec votre maison.

Citation de : https://restechtoday.com/why-smart-home-automation-needs-user-centric-design/